กรณีลูกค้าแจ้งปัญหาแล้ว  บริษัทจะตรวจเช๊คระยะเวลาประกันว่าเกินหรือยัง หากไม่เกิน  ก็จะนัดเข้าไปแก้ไข  หรือรับสิ้นค้าที่เสียหายกลับมาตรวจเช๊ค  และนัดวันส่งมอบสินค้าคืนกับลูกค้าอีกที   กรณีถ้าตรวจเช๊คแล้วเกินระยะเวลา  บริษัทอาจจะแจ้งราคาเข้า Onsite Service กับลูกค้าอีกที   ว่าต้องมีค่าตรวจเช๊ค Onsite service ครั้งนี้เท่าไหร่